Een aantal uitgangspunten:

• gebruik uw gezonde verstand: is er echt behoefte aan dit plan of is het vooral een mooi idee?
• gebruik ook uw fantasie: hoe ziet de wereld eruit als dit nieuwe medium wordt toegepast door uw organisatie? Wie zijn ermee bezig en hoeveel tijd kost dat? Zijn consumenten bereid om die tijd erin te steken? Zijn medewerkers bereid hun bijdrage aan de interactie met de buitenwereld te leveren op een adequate manier? En gaat dat niet ten koste van hun productiviteit?
• en ondanks het vorige punt: kijk niet primair naar kosten, maar naar de opbrengsten
• onderzoek de behoefte bij de doelgroep
• onderzoek het draagvlak bij degenen van wiens medewerking u afhankelijk bent
• stel een pilot in om te ontdekken wat de effectiviteit van de diverse media is in hun onderlinge samenhang.