Het komt inderdaad veel voor dat journalisten genieten van een conflict, omdat dit lezers oplevert, je kunt 'scoren' door erover te berichten en je voorziet jezelf van werk omdat je voeding geeft aan de meningsvorming. In de bedrijfsjournalisitiek gelden andere maatstaven voor scoren, omdat het belang van de organisatie meespeelt.

Gal spuwen

Weat niet verschilt met de publieksjournalistiek is dat u mensen zult tegenkomen die de neiging hebben om bij conflicten hun gal te spuwen of om juist heel geheimzinnig te doen. Soms constateert een bedrijfsjournalist dat partijen behoefte hebben aan een mediator. Aarzelt u niet om dit aan te snijden, als die situatie zich voordoet, daarmee dient u het bedrijfsbelang.

Lezer blijft ijkpunt
Een journalist neemt altijd het belang van de lezer als ijkpunt en maakt dus een eigen afweging, los van een eventuele mediator. Deze afweging hoeft er niet toe te leiden dat alles wat u weet gepubliceerd wordt. U kijkt naar wat relevant is voor de lezer en wat in het belang is van de organisatie.

Escalatie
Wees daar niet te voorzichtig mee. Publiceren wil niet per definitie zeggen dat een conflict escalseert of dat de organisatie op een andere manier schade lijdt. Dat er openheid komt in een langer bestaand conflict kan een enorme opluchting geven bij degenen die er in de loop der tijd van gehoord hebben. Dat is motiverend.

Positieve effecten
Het kan zijn dat de conflictpartijen het prettig vinden dat ze publiekelijk hun mening kunnen geven, het kan zelfs zijn dat ze elkaar door het artikel beter gaan begrijpen.

Openhartige mening

Publicatie kan nog een ander positief effect hebben: in de organisatiecultuur ontstaat de neiging om conflicten te voorkomen met het beginsel van 'eerst denken dan doen'. Doen kan hier betekenen het nemen van een besluit om met de wederpartij te gaan praten, maar ook om een volgende keer in het bedrijfsblad meer openhartig een mening geven.

Andere websites

De onderstaande website Zinfo streeft ernaar dat journalisten op een meer positieve manier met nieuws omgaan. Een stroming binnen het vak die het belang van de publicatie afweegt tegen de overige belangen van de doelgroep is civic journalism.

Zie verder
website, Zinfo: homepage
website, Wikipedia: over civic journalism (Engelstalig)